zbaji-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

zbaji তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে: আপনি নিজে যা প্রদান করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয় এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণের মাধ্যমে যা প্রাপ্ত হয়।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের নিশ্চয়তা)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্রর জন্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• আপনার বেছে নেওয়া ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন zbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়তথ্য (Device ID)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• লগইন সময়, সেশনের সময়কাল এবং পৃষ্ঠা-নেভিগেশন তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস, বেট পরিমাণ ও ফলাফলের লগ
• লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড (ডিপোজিট ও উইথড্র)
• কুকি ও সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং আচরণের তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে zbaji বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

কখন ও কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয়

zbaji কঠোর নীতির আওতায় শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং নির্ধারিত পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

৪.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution এবং অন্যান্য অনুমোদিত গেম স্টুডিও তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত পরিমাণ সেশন তথ্য ব্যবহার করতে পারে। তারা zbaji-এর নিরাপত্তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হয়, তাহলে zbaji সেই বাধ্যবাধকতা পালন করবে। সম্ভব হলে এ সম্পর্কে আপনাকে আগে অবহিত করা হবে।

৪.৪ প্রতারণা ও নিরাপত্তা তদন্ত

কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য প্রাসঙ্গিক তদন্তকারী সংস্থার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

zbaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করানো এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এই কুকিগুলো বন্ধ করা যায় না, কারণ তা ছাড়া পরিষেবা কাজ করবে না।

৬.২ বিশ্লেষণ কুকি

কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকছেন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহের জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এতে সংগৃহীত তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৬.৩ প্রচারমূলক কুকি

আপনার সম্মতি থাকলে, আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের আচরণ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য প্রচারমূলক কুকি ব্যবহার করা হতে পারে।

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় বিশ্লেষণ ও প্রচারমূলক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে পরিষেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

zbaji আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন এবং উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু মৌলিক তথ্য আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে ডিপোজিট ও উইথড্রর রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: গ্রাহক সহায়তার চ্যাট ও ইমেইল কথোপকথন সমস্যা সমাধানের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামি বিশ্লেষণ তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

zbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তি, পরিষেবার পরিধি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে জানানো হবে। প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর আপনি zbaji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে তা মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

zbaji সম্পর্কে সাধারণ তথ্য জানতে এবং আমাদের পরিষেবার পরিচিতি পেতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।